“我们住在浏阳万象城9栋，30层共有330户业主。三台电梯全停了，大伙出行成了难题。”3月20日，三湘都市报记者接到浏阳市民彭先生的投诉电话，由于小区第9栋的电梯检测不合格，从3月17日起已全部关停。让业主们更为忧心的是，电梯谁来维修，何时能修好，始终没有定论。对此，记者进行了走访调查。

    ■记者 田甜

    电梯停运，业主出行难

    “我们第9栋一共有3台电梯，从2017年开始就小毛病不断，去年已经停运了一台电梯。最近，另外两台电梯的检测结果不合格，质检部门要求立即停运，现在我们完全没有电梯用了。”彭先生告诉记者，浏阳万象城9号栋是小户型住宅，共30层高，有330户业主。

    住户李女士告诉记者，“昨天见到一对老年夫妇，住27楼，买了菜提不上去，外卖听说没电梯也不愿送餐上门，吃饭成了最大的难题。”

    电梯故障为何不维修？

    “物业说维修费用超出了物业的承担范围，需要业委会出资。业委会一拖再拖，不肯给出合理的解决方案，彻底寒了业主的心。”彭先生介绍。

    维修费谁出？双方各执一词

    万象城的物业方为长沙九九九物业管理有限公司，物业工作人员任女士告诉记者，他们是2017年入驻的万象城，此前遗留问题比较多。

    任女士向记者展示了与业委会签订的责任合同：“我们入驻之初就和业委会签署过合同，明确规定：600元以内的电梯维修费由物业公司承担，600元以上的由业委会负责。根据我们的维保公司核算，9栋停运的两台电梯维修费用预估在19896元左右，根据合同约定理应由业委会承担。”

    对此，业委会主任欧阳志并不认可。他告诉记者，“电梯出现问题，是因为物业公司承诺的每年年检没有做到位，所以维修就应该由物业公司负责。”

    欧阳志表示，经协商，业委会内部已经开了会，决定启用紧急维修资金赶紧让电梯恢复运行。

    业主先垫付一台电梯维修费

    记者在采访中发现，业主们普遍认为，考虑到启用紧急维修资金，程序太过繁琐，他们等不起，自愿凑钱维修电梯。

    下午4时许，9栋业主们集体讨论出了一个解决方案：由9栋所有业主先行垫付1台电梯的维修费用，尽快解决出行的燃眉之急。

    后续维修及维护，业主、物业及业委会还会继续商讨，记者也将持续关注。

本文转自《三湘都市报》2020年3月21日A9版