——东盛物业抗疫纪实

在2020年春节伊始，全国上下展开了一场抗击新型冠状病毒肺炎的人民战、狙击战。“疫情就是命令，防控就是责任”，湖南东盛物业管理有限公司积极响应习近平总书记和党中央的号召，迅速投入到对新型冠状病毒肺炎的防疫斗争中。

面对疫情在全国范围内恐怖蔓延的严峻态势，东盛物业迅速成立以总经理为首的“抗击新冠肺炎工作小组”，并设防控、后勤、物资保障、信息搜集等分组。所有服务中心负责人主动放弃春节假期，部分负责人从大年三十坚持工作至今，与一线的安保、工程、保洁人员一道，不惧危险、迎难而上、齐心协力，全天候守护各小区业主的生命安全，用血肉之躯在各小区牢牢筑起了一道防疫的“安全墙”。 工作小组的各分组负责人建立工作微信群，及时发布沟通防控中的政府相关要求、工作结果、物资资金需求信息，保障一线防疫物资及人员到位，遵照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总体指导思想，管理人员深入一线，带领各部门员工，务实严谨，织密人员、车辆出入的防护网。

 

认真执行政府社区要求 多措并举 创新防疫

疫情防控不仅是一场医疗人员的战斗，更是一场全民的战斗。对抗疫情，唯有众志成城，才能形成战胜疫情的合力。东盛物业在区政府、各社区领导的指导下，群防群控，全面落实防控措施。

“疫”中思变，封闭管理“保家园”。疫情期间，为守好防控第一道安全墙，东盛物业实施“只留一个出口”的封闭式管理，设置24小时体温检测点及劝返点，严控进出。

迎宾路院是一个集住宅、医院及办公于一体的综合性小区，人员进出十分复杂，疫情防控工作任务繁重而艰巨。疫情期间，小区只开放1个出入口，严格要求门岗对进入小区的所有车辆及人员进行询问、体温测量、登记和上报工作，严控体温标准37.2度以下，对于体温超过人员，劝阻其进入项目，并即时通知相关政府部门，做到不漏一人。在医院前后门皆设置体温检测和值班人员，严格控制人员出入，隔离病毒来源，为小区业主筑起安全墙。

 

抓实防疫消杀，筑牢抗疫安全墙。每个工作小组建一支消杀队伍，坚持每天对公共区域进行卫生管理及定期消毒，对小区的电梯、楼道、下水道、垃圾桶、垃圾中转站、健身设施、小区单元门及其它的公共区域等进行多次消杀，保持公共区域的空气畅通，从源头降低疫情传播到小区的可能性。

针对专家指出“鞋底可能携带病毒，并传播病毒”的言论，各工作小组及时响应，严守防线，率先在小区主要进出口新增消毒地垫，工作人员每天对消毒地垫进行清洁，并定时喷洒消毒液，对出入行人的鞋底进行消毒，严防病毒传播。

 

“零”接触，为业主的“宅生活”建起安全墙。在疫情防控期间，我们物业为出行困难的业主提供采购生活物资服务，进行“无接触”配送，让业主安心宅在家。对独居老人、自我隔离等业主实行特殊关怀机制，提供快递代取、药品配送及送业主就医等暖心服务。

疫情防控期间，细节的注意很关键。对于使用频次高的门禁及电梯按键，我司创新较早采取按键面每天消毒并更换两次保鲜膜的方式，在一定程度上降低了交叉感染的风险。

 

设置快递固定取货点，统一消毒，减少业主与陌生人接触的几率，最大限度保障业主的安全。

 

逆行而上战疫情 共克时艰守平安

疫情发生后，在大家都待在家中，不敢外出的时候，我们一线工作人员不顾家人的挽留及病毒传播的危险，逆行而上开始了一场战“疫”行动：保洁人员一天数次的消杀及对生活垃圾日产日清，安保人员全天候对进出车辆及人员进行管控、不漏一人的体温测量，维修人员奔波穿梭在地下室、天台、设备间来保障疫情期间的设施设备的正常运行……这个春节，东盛众多一线工作人员他们选择了逆流而上，共克时艰，守护着业主的健康平安。

迎宾路院安防班长张迎久，在收到工作群的防疫工作通知后，本来安排在家过年的他，立马申请返岗抗疫。春节假期，他告别团聚的家人，只身奔赴工作岗位为疫情防控工作奉献自己的一份力量。

在这场看不见硝烟的战场里上，东盛物业像张迎久一样的一线员工还有很多，他们用自己的实际行动全力以赴投入到疫情防控中，时刻奋战在守护业主安全、健康的最前线。一线员工常挂嘴边的口头禅是：“比起前线的医护人员，我们这些付出算不了什么。”

 

想方设法为防控一线员工提供战“疫”后勤保障

随着疫情防控形势逐渐严峻，口罩、消毒液等物资供应愈发紧张，公司总经理及各部门，服务中心负责人，多方联络奔走，竭尽全力采购、调配口罩、消毒液、测温枪、喷雾器等物资，最大程度满足防控物质的使用需求，最大限度地发挥物资的服务效能，最大限度避免一线工作员工及业主感染病毒。同时，高额提高员工伙食标准，用餐实行“分时取餐、分散就餐、派餐制”，禁止聚集就餐，保障全体员工的身体健康，让公司各服务人员以更好的精力、体力投入到防范新冠肺炎病毒扩散的服务战役中。

 

 

科学防控 精准施策 实现各小区双零成绩

面对疫情防控及复产复工叠加的挑战，东盛物业科学防控，精准施策。客服中心根据专家指导，每天一大早就开始熬制预防中药提供给小区居民，为业主的身体免疫机能建立了一道“安全墙”。

按照新冠肺炎指挥部的指令，服务中心立马对小区所有楼栋进行地毯式摸排，发现了小区有住户湖北籍及湖北返乡人士，及时上报。严格按照社区要求，每日“一对一”对在家隔离业主进行体温监测，安排工作人员电话和微信进行随访关怀，并保障隔离期间的生活所需。

公司各工作小组严格执行日报制度和24小时值班备勤制度，密切关注小区公共场所消毒、员工身体等情况，每日及时、准确报送相关信息。通过张贴公告、微信、上门宣传，加强疫情防控宣导，客服专员还通过微信，引导告知业主正确认识疫情发展。

通过全面建立疫情防控安全墙，确保了我公司各服务中心在抗疫防控中的“双零”目标—“零确诊，零疑似”。在这场没有硝烟的抗击病毒的战役里，有人勤于摆渡，有人甘于编舟，东盛物业人就是战斗在抗疫一线，逆向而行的守护者，为业主、为社区、为城市的平安筑牢防疫“安全墙”！

本文由东盛物业供稿