“感谢长沙晚报，邻居私自加装的门洞终于拆掉了。”一个多月前，市民付女士向长沙晚报全媒体群众工作平台求助称，邻居家私自加装门洞，晚报帮帮团记者随即介入调查，并将情况反馈给相关部门。上周，付女士高兴地告诉记者，邻居私自加装的门洞终于拆除了。

　　苦恼 公共区域变成了别人家的走廊

　　付女士住的佳兆业城市广场小区是电梯高层，每一层的公共走道比较长。8月19日，记者来到付女士的家，这层楼总共有四户人家，付女士住在中间户802，邻居801是一个边户。801业主在公共区域砌了一个门洞，把边上一个公共阳台空间作为自己的晾晒区。

　　“他当时跟我说的是在那块搞个晾衣的地方，我想着这没什么，便同意了。后面没想到他直接在公共区搭建房间，还要将入户门洞扩建在过道上，后期也会‘顺理成章’地将自己的入户门扩建到公共走道上。”付女士介绍，她与801住户进行协商，对方不肯退让。她找到小区物业，物业立马下了整改通知，可是问题没有解决。付女士遂将情况反映到东山社区，依旧没有得到解决。前后协商了两次都没有成功，无奈之下，付女士向长沙晚报帮帮团寻求帮助。

　　“同层的803业主跟我持一致的态度，坚决不允许在公共走道上装门，这是占用公共空间，也侵犯了我们的合法权益。”付女士说道。

　　晚报帮帮团记者在现场看到，付女士家一个房间的窗户正对着这块公共区域。付女士担心，如果以后邻居再把这块区域整个封闭起来，必定会对她家房间的采光、通风和消防安全造成影响。

　　沟通 想把门拆掉，多次交涉均无效

　　那么，801业主为什么要在公共走道里装门？采访中，记者看到801户门锁着，屋里也没有人。小区物业告诉记者，这家人在外地工作，很少来这里。记者通过电话联系上了这户的业主肖女士。

　　“安装这个门也是为了防止自己修建的晾晒区出现盗窃事件，不得已考虑装这个门。我也考虑到付女士担心房间采光的诉求，特地选择了玻璃门。”肖女士表示无奈，原以为这样就能解决与付女士之间的不快，可玻璃门还没装上，就接到她的投诉。

　　付女士说，这件事早在6月14日就找到物业反映过，物业对801业主下了装修违章通知书，要求其三天内对违规部分进行整改，却迟迟不见动静。为了更好地了解情况，记者找到了佳兆业城市广场小区物业。物业的工作人员表示不接受采访，也没有正面回应。

　　小区住户陈先生担心的是，一旦出现火灾后带来的消防救援难题。记者逐层查看发现，这种私装防盗门的现象并非个例，另有两个楼层的住户都在同样的位置安装了防盗门。被圈住的楼道区域成了住户自家的物品存放地，摆放着柜子、纸箱、自行车，从防盗门的空隙看过去，可以看到露台上也摆放着各种杂物。

　　行动 街道出面，已责令业主自行拆除

　　8月19日上午，记者陪同付女士来到雨花区东山街道办事处，将相关情况反映到街道。

　　“我们下午马上去， 东山街道自然资源和城市建设中心联系物业，请物业去联系801业主。由街道生态环境事务中心牵头，组织城管执法东山中队、自然资源和城市建设中心、应急事务中心等工作人员一起上门勘察，经现勘、取证、认定后，如果违规情况属实，肯定要依法依规地处理。我们会下达限期整改通知单，最后还没有进行整改，就会依法进行拆除，并责令他恢复原状。”东山街道办事处工作人员给出答复。

　　当天下午，东山街道办事处工作人员告知记者，经现场联合勘察，佳兆业城市广场1栋801户将入户门外扩至公共楼道，在公共区域搭建房间，占用了公共空间，对消防通道造成影响。东山街道办事处工作人员已上门通知该户业主其行为违章，责令其限期拆除，该户业主已表示配合工作，在一个月内自行进行拆除。同时，东山街道工作人员询问了该楼层其他业主意见，其他业主均表示认可。随后，工作人员对该小区其他区域同类型问题进行了检查处置，承诺近期给予解决。

　　10月16日，记者再次联系了东山街道办事处。

　　“现场核查以后，我们就此事成立了一个联合专班，随即对被投诉人进行政策讲解和教育，下达限期整改通知书，责令限期自行拆除，由所属社区和物业公司跟踪整改情况，并定期向街道汇报。至9月中旬，被投诉业主在限定期限内拆除了该违章建筑。”东山街道办事处工作人员告诉记者，佳兆业城市广场另外两处违建也已经拆除，还有一处已下达整改通知，也将在近期拆除。

　　提醒 对这种违章搭建的行为，物业应及时制止

　　“这种违章搭建的行为应该要被制止。物业对于小区公共区域具有管理责任，对于业主侵占公共区域的行为，应该及时制止并向有关部门上报。 针对业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。”湖南万和联合律师事务所李健律师认为。

　　根据《中华人民共和国民法典》第二百七十二条，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。此外，第二百八十六条提到，业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

　　同时，依据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

　　李健提醒，如被责令停止施工、停止使用、停产停业的，应当在整改后向作出决定的部门或者机构报告，经检查合格，方可恢复施工、使用、生产、经营。当事人逾期不执行停产停业、停止使用、停止施工决定的，由作出决定的部门或者机构强制执行。

来源：长沙晚报 2024年10月16日 区域/晚报帮帮团（06）版