“一栋楼3部电梯都泡水了，高层住户要爬20多层的楼梯。”12月3日，家住株洲天元区福泰国际小区业主反映，小区一住户更换完水表后，一栋楼成“瀑布”，水从17楼泻下，3部电梯全部泡水导致停运，业主们无奈只得爬楼梯，高层居民生活受到严重影响。

　　■文/视频  三湘都市报全媒体记者 杨洁规

　　【事件】

　　自来水公司更换完水表后，水漫楼栋

　　好端端的电梯为何会泡水？小区物业工作人员表示，这与自来水阀门被冲开有关。

　　“幸亏发生在中午，没有人卡在电梯里。”一提到11月30日中午发生的电梯泡水事故，物业负责人仍然有点后怕。

　　据其介绍，当天13时许，3名自来水公司的维修人员在17楼为一用户更换水表后，疑因水管老化导致水管突然爆裂。随后，水流很快就漫进电梯井道，从17楼倾泻而下，3部电梯随即因电子元器件损坏停摆，“电梯的主板、变频器损坏。”除电梯受损，还有住户或租户的房间里进了水。

　　物业工作人员表示，因自来水维修人员施工前，未与物业联系，导致意外发生时，无法紧急断水。事发到止住水流，花了约20分钟。

　　记者还了解到，3部电梯的维修费用，加上酒店、租户和住户的损失，初步估算近20万元。

　　【影响】

　　3部电梯全泡水，居民只能爬楼出行

　　12月3日，三湘都市报记者来到小区A栋写字楼看到，共有3部电梯都处于维修状态。几名外卖配送员到达小区后，均告知其由于电梯全部停运无法配送上楼。

　　“出门一趟得下20多楼，回家还得爬20多层楼梯，累得够呛。”几名住户无奈地表示，年纪大一些的居民都没法下楼，甚至有居民在外面住了一夜。

　　经抢修，12月2日，尽管已有两部电梯恢复运营，但仍时有故障，让居民忧心忡忡，“进水对电梯造成的影响可能还不止这些，随着时间的推移，可能还会有一些部件因此受影响出问题。”

　　据了解，该写字楼有28层，有酒店、公司和住户，影响最大的是高楼层居民。

　　回应

　　株洲市水务集团：

　　表前阀老化，愿承担相关责任

　　针对此事，株洲市水务集团向三湘都市报记者作出回应：工作人员按规定更换水表时，表前阀老化被加压水冲出。之后，工作人员立即处理，通过安装新阀门止住水流，降低损失和影响。但由于作业空间狭窄，整个过程花费约10分钟。

　　对给用户造成的损失、带来的不便，水务集团相关负责人表示道歉，并愿意承担相关责任，即时联系相关方开展理赔善后事宜。

　　据悉，株洲市水务集团管理株洲城区近70万块水表，出现这种因客观故障漏水的现象并不多，其相关负责人表示，以后将进一步完善应急处理预案，加大设备设施维护力度，不断提高服务质量和保障能力。

本文转自《三湘都市报》12月4日A6版