业主难凑齐？电子投票让大家都能“做主”-[长沙市物业管理协会]

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业主难凑齐？电子投票让大家都能“做主”

添加时间：2022-12-9 9:27:23　出处：　作者：点击：459

一直以来，作为房屋“养老金”的物业专项维修资金都存在着“使用难”的问题。今年以来，长沙市物业维修资金管理中心正式启用物业维修资金使用“电子投票”表决方式，有效破解了传统书面签字表决存在的周期长、效率低、真伪难辨及业主因地域限制难以参与表决等难题。截至目前，全市已有129个小区发起物业维修资金使用“电子投票”，其中有90个小区使用“电子投票”成功申请使用维修资金，提高了物业维修资金的使用效率，让更多小区加入既有小区品质提升行动，持续做靓社区，助力“精美长沙”建设。

　　电子投票效率高，递交材料更规范

　　申请维修资金时，需要征求小区内众多相关业主的意见。为破解住宅小区公共部位维修改造业主表决慢、表决难问题，市物业维修资金管理中心今年在市物业维修资金信息系统和“长沙住房”APP中，增加了物业维修资金使用“电子投票”功能。

　　位于天心区书院路附近的星城书香苑小区，是全市第一个完成物业维修资金使用线上“电子投票”的小区。“今年4月份，我们小区申请物业维修资金进行外墙维修，当时采用的线下纸质投票的方式，花了三四个月才完成业主表态签字；而5月份在线上通过‘电子投票’申请的电梯维修项目，只用了16天就完成投票，比上一个项目更早申请到了维修资金。”该小区物业项目负责人谭思雨介绍。

　　此前，长沙小区的物业维修资金使用表决方式都采用线下纸质投票，经常因耗时长，或者业主不在本地，无法签字表决造成“表决难”，进而致使维修资金“使用难”。现在，业主只需要在手机里下载“长沙住房”APP，短短几分钟就可以线上投票表决，更加方便快捷。“我们将申请材料精简，制作成模板，申请方只要按照模板填写资料就可以了，这样更加规范、准确。”市物业维修资金管理中心相关负责人说。

　　河西一小区业委会成员朱翠介绍，通过线上“电子投票”，不仅提交的材料少了很多，也不用像以前那样来回跑了。“我们小区有住户约3000户，线下投票至少需要大半年到一年左右的时间才能完成投票表决，今年我们使用线上投票完成了监控系统改造项目的表决，参与投票的2773户业主中，有1903户是通过线上投票，占总表决权人数68%，用时一个多月完成了线上投票。”

　　投票真实有保障，资料公开更透明

　　以前业主签名表决公示的时候，经常有人质疑签名的真实性，或者有老人不记得自己签过字，导致要重签，这是不少小区在表决签字经常会遇到的问题。

　　市物业维修资金管理中心相关负责人介绍，为了解决签名表决的真伪问题，“电子投票”上线了实名认证功能，不仅方便快捷，而且从源头保证投票的真实性，杜绝冒签、代签的情况，维护广大业主合法权益。

　　8日，市物业维修资金管理中心工作人员演示了线上“电子投票”的操作流程。首先，打开“长沙住房”APP，实名认证登录后点开“首页”，在最底部“物业专区”设有“物维投票”通道；进入“物维投票”便能看到相关项目物维投票列表，若所在小区正在对维修资金的使用发起投票，相关业主可在“进行中”列表查看，在“已结束”列表中查看历史投票记录。

　　业主点击所需投票的项目，仔细阅读投票详情，使用维修资金的公示资料可在“相关资料”栏中查看，充分了解此次投票项目情况。确认无误后，业主可选择“同意”或“不同意”，投出宝贵的一票，如有其他建议也可在描述框中进行录入。需特别提醒的是，投票一经确认不可修改。

　　“我们随时都可以看维修项目的材料，维修项目、花费金额等，不仅方便，而且更放心。”星城书香苑小区业主张先生说，在投票前，可以在投票系统里查看项目具体的维修工程预算、申请维修资金的报告、申请使用方案等公示资料，保证信息公开透明。

　　提升业主参与度，保证业主投票权

　　除了业主不能达成共识、质疑签名的真实性等问题导致没有申请到维修资金外，还有一个最大的问题就是没有达到双三分之二参与表决。谭思雨介绍，很多业主不在本地，无法参与投票，现在通过线上投票的方式，所有人都可以参与，更加公平公正。

　　市物业维修资金管理中心负责人表示，物业维修资金使用“电子投票”功能，加大了对“互联网+维修资金”模式的探索，运用科技与网络的力量，解决“外地业主难以参与投票”等问题，突破时空、地域限制，真正将服务延伸到网上，让身处外地的业主也能“做主”，积极参与到业主投票中来。

　　下一步，市物业维修资金管理中心将针对不方便使用手机的群体，推出“手持式电子投票表决终端”，业主只需携带居民身份证原件进行读卡，在终端上选择表决中的项目，选择投票意见确认投票即可，保证每个业主的投票权。

　　记者了解到，目前全市已发起电子投票的使用业务共289笔，其中201笔已达到双三分之二标准，总共参与电子投票的人数达13393人次，201笔已投票完成的业务中参与电子投票的11328人次，让物业维修资金真正“活”起来，助力“精美长沙”建设。

本文转自《长沙晚报》2022年12月9日A7版