9月13日凌晨2：15分左右，京港澳高速上一辆装载着百货的大型厢式货挂车在行驶过程中突然发生自燃，驾驶员驾驶货车紧急驶入就近的朱亭服务区，停靠在服务区A区进口处。由于当天夜晚风力较大，一瞬间火势引燃了车辆周边的树木和草坪，火势迅速蔓延，现场浓烟滚滚，火光冲天。此时，服务区停车坪停满了在服务区休息的车辆，一旦火势蔓延开，后果不堪设想，情势十分危机。

朱亭服务区当班保安人员第一时间发现货车火情，立即通知服务区物业经理，同时通知周边人员车辆紧急疏散；物业经理谢冰接到通知后，顾不上佩戴任何防护用具以百米冲刺速度拿来灭火器奔向着火车辆，果断对周边起火的树木进行灭火，以防火势蔓延；与此同时闻讯赶来的保安队长文招云也随即带领保安员李文平接好消防水，冒着危险，拿着水枪，对准车辆的起火货箱喷射，由于发现及时行动迅速处置得当，经过紧急扑救，2：40现场火势得到有效控制；随后，消防防救援赶到现场，参与灭火，在现场各方的共同努力下，大火最终被扑灭。

事后，该车驾驶员对服务区和又顺物业人员及时、果断、冷静的处理火情，一再表示感谢。

和又顺物业一直以来非常注重作业现场突发事件应急演练，制定了完善的应急处置流程，并定期组织员工进行相关培训。这次突发火情的顺利处理，得益于我司长期开展的消防应急演练；朱亭服务区物业项目员工临危不惧，反应迅速，保持高度的责任心，充分体现了和又顺物业人责任重于泰山的安全意识，专业的职业素养。