对高楼层的住户而言，电梯能让出行更加便利。可如果在电梯里遇上种种故障，又会让人不禁捏一把汗。

    家住长沙的杨先生就经历了这样一场“电梯惊魂”，眼看着电梯的楼层显示从“22”变为“13”，他直呼“吓软了腿”。

    本报记者任弯湾实习生杨小康长沙报道

    9月8日，家住长沙市雨花区阳光锦城小区6栋24层的杨先生乘电梯上楼回家，当电梯内的显示器显示楼层到达了22层时，电梯突然开始下坠。所幸电梯在13层及时停下，杨先生并没有受伤。

    杨先生称，自己居住楼栋的1号电梯从去年开始就故障频出，除了关不上门、突然停止运转，还多次出现掉层的情况。在物业更换了电梯维修公司后，问题还是没有解决。

    记者与该小区物业公司的工作人员取得了联系，对方称已经请维修人员进行检查，但尚不清楚故障原因。

    电梯掉层时灯光全灭

    9月8日上午9时许，家住24层的杨先生在乘电梯回家时，遇上了电梯掉层的情况。

    当电梯的显示器显示到达22层时，整个电梯突然下坠，“掉到13层才停下来”。据杨先生描述，整个过程时间非常短，电梯下坠的速度让他产生了失重感，同时电梯内的灯光也全部熄灭。杨先生称，当时电梯内的显示屏上显示了“JIU”字样，意思是需要维修。

    电梯停下后，杨先生尝试着按了按键。电梯门打开，他赶紧和同乘电梯的保洁人员走出来，发现自己到了13层。“当时腿都吓软了。”杨先生说。

    杨先生居住的楼栋只有1个单元，配有2部电梯，客货混用。自去年开始，电梯就陆续出现关不上门、突然停止运转等情况。但更令杨先生担心的是，1号电梯多次掉层。仅仅今年上半年，杨先生就为了自己和家人亲历的电梯掉层问题，向物业反映了5次，其中9月8日这次的掉层情况最为严重。他说，儿子单独经历过3次这种故障，现在“已经不敢自己坐电梯”。除了杨先生一家，住在6栋的其他业主也遇到过类似的电梯故障问题。

    据杨先生介绍，物业曾更换电梯维修公司，业主们也签字同意了动用电梯维修基金进行维修，更换了大量电梯配件，但问题还是没有解决。

    事故“可能涉及一些配件的损坏”

    9月8日，记者联系到阳光锦城小区物业公司的工作人员，该工作人员表示，已经收到6栋业主对电梯掉层情况的反映，并且已经派出了维修人员进行检查。但暂时还不清楚导致故障的具体原因。工作人员还告诉记者，之前物业已经将负责电梯维修保养工作的公司，更换成蒂森电梯的原厂维修公司。

    记者又拨通了蒂森电梯公司的售后服务电话，负责阳光锦城电梯业务的工作人员称，这起事故“可能涉及一些配件的损坏”，需要向物业确认情况，再进行更换。

    此外，蒂森电梯公司的这名工作人员告诉记者，电梯的掉层情况并不是真的“掉”了下来，只是在电梯检测到故障的时候，会缓慢运行到就近的楼层。

    据她介绍，电梯有一项预先显示楼层的功能，在电梯还没有到达某一楼层时，显示器就会显示即将到达的楼层数。“他（杨先生）当时有可能就在13或14层，但是电梯楼层数字显示得比较早。所以出现故障时楼层数字的急速变化，其实只是电梯在就近楼层停下了。”对此说法，杨先生并不认同。

    截至发稿前，故障原因尚未查出。

本文转自《潇湘晨报》2021年9月9日A5版