这样认真的好物业，来一打！-[长沙市物业管理协会]

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这样认真的好物业，来一打！

添加时间：2021-4-21 9:28:38　出处：　作者：点击：792

　“2020年，一共交自治管理费26400元，公共收入14800元，目前小区账户结余107727.71元。”19日，开福区华侨公寓一纸小区物业费清单在网上引发热议：这样认真的好物业，来一打！

　　不过，清单晒的并不是物业公司，而是三个70岁以上的“管家”。

　　2004年物业撤离后，湘雅路街道百善台社区老旧小区华侨公寓由曹长发、朱和平两名党员和热心居民徐小妹组成“党群自治理事会”管理小区，这一管就是17年，不仅管得熨熨帖帖，到现在物管费一分都没涨，小区自治资金还结余10万余元！如今三位都已年逾古稀，坚守已然力不从心。根据开福区提升物业服务水平三年行动计划，物业服务今年起逐步全覆盖该区老旧小区，百善台社区将“接棒”服务小区居民。

　　物业撤出，“管家”带头实行居民自治

　　华侨公寓位于湘江中路一段79号，建于1995年，当年是长沙市第一个带电梯的高层商业楼盘。整个小区只有一栋楼，9层，原有90户，后因支持湘江大道建设拆了一半，现有45户。2004年，因为户数少、难盈利，原有物业公司撤离，没有新物管愿“接盘”。

　　咋办？当时的社区党委及时介入，通过个人自荐与业主推荐，推选出朱和平、曹长发和徐小妹组成一个具有物管职能的自治小组。徐小妹是鼓风机厂的行政退休人员，朱和平是开印刷厂的，他们成了华侨小区45户居民的不拿工资的“管家”。如今成为高频热词的“党建引领物业自治”，17年前他们却是首批“试水者”。

　　“三个臭皮匠，顶过大公司！”居民这样昵称自己的“管家”。三人分工明确：曹长发负责管钱，徐小妹和朱和平负责日常事务的处理。为了规范资金管理，他们在居民中找到了公道精明的国企老会计范丹专门负责账务。

　　开源节流，物管费17年不涨一分钱

　　17年来，“管家”坚持党建引领居民自治。在社区党委监督支持下，他们召开居民代表大会，每家必须有代表参与。小区只有两个户型，分别收取每月40元和50元的自治管理费，标准17年没变。

　　17年里，白菜都涨价了不知多少轮，这“白菜价”物业费不涨，物业如何运转？

　　“除了自治管理费，我们努力开源，避免收不抵支。”徐小妹介绍说，小区的车位费收入一年1万元左右，物业费收入每年26400元，还有2个公共小户间出租，一年有4800元；四楼以上的业主，两年交一次电梯维修费，费用300元。

　　有限的治理经费必须用在刀刃上。“党群自治理事会”聘请了1名保安和1名保洁。“工资为2600元/月，垃圾拖运200元/月；保安保洁节假日福利200元一次。这是目前小区自治的主要支出。”徐小妹有一本清白账。

　　社区“接棒”，晒账单向七旬“管家”致敬

　　17年来，小区物业缴费率基本保持100%。“管家”的威信来自于公开透明。每一笔收支都会公示，供业主和社区党委双重监督。

　　19日，看到老人们移交的物业费账目，百善台社区党委书记曾平肃然起敬。三位“管家”都已年逾七旬，其中年龄最大的徐小妹已76岁。社区在网上“晒单”后，收获居民点赞一片。社区与居民协商后，决定接棒“管家”，把托管和居民自治相结合，让优质服务不断档。

本文转自《长沙晚报》2021年4月21日A5版